Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Geldvonk ("wij", "ons" of "onze") worden aangeboden via onze website geldvonk.com en alle gerelateerde diensten.

1.1 Definities

• Geldvonk: De aanbieder van financiële educatiediensten
• Gebruiker/Student: De persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle cursussen, educatieve content en ondersteuning
• Website: geldvonk.com en alle gerelateerde pagina's

1.2 Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Onze Diensten

Geldvonk biedt educatieve diensten op het gebied van financiële geletterdheid, waaronder:

• Online cursussen over budgetbeheer, investeren en financiële planning
• Educatieve content en materialen
• Persoonlijke ondersteuning en begeleiding
• Certificering na succesvolle afronding van cursussen

2.1 Beschikbaarheid

Wij streven ernaar onze diensten continu beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de website of diensten altijd beschikbaar zijn. Wij behouden ons het recht voor om diensten tijdelijk of permanent te onderbreken.

3. Gebruik van de Website

3.1 Toegestaan Gebruik

U mag onze website gebruiken voor:

• Het bekijken van informatie over onze cursussen
• Het aanvragen van informatie via contactformulieren
• Het volgen van onze educatieve content
• Het communiceren met ons over onze diensten

3.2 Verboden Gebruik

Het is verboden om onze website te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of doeleinden
• Het verstoren van de werking van de website
• Het kopiëren of herdistribueren van onze content zonder toestemming
• Het verzamelen van gegevens van andere gebruikers
• Het verspreiden van malware of schadelijke software

4. Inschrijving en Toegang

4.1 Inschrijvingsproces

Inschrijving voor cursussen gebeurt via contact met ons team. Wij behouden ons het recht voor om inschrijvingen te weigeren zonder opgave van redenen.

4.2 Toegang tot Cursussen

Toegang tot cursussen wordt verleend na:

• Succesvolle inschrijving
• Betaling van cursuskosten (indien van toepassing)
• Akkoord gaan met deze voorwaarden

4.3 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

5. Intellectueel Eigendom

5.1 Onze Content

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, video's, cursusmateriaal en software, is eigendom van Geldvonk of onze licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

5.2 Gebruik van Content

U mag onze content alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is verboden om:

• Content te kopiëren, te distribueren of te reproduceren zonder toestemming
• Content te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Content te wijzigen of te bewerken
• Onze merknamen of logo's te gebruiken

6. Betalingen en Annuleringen

6.1 Betalingsvoorwaarden

Betalingen voor cursussen dienen te worden voldaan volgens de overeengekomen voorwaarden. Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals overeengekomen.

6.2 Annuleringsbeleid

Annuleringen zijn mogelijk volgens de volgende voorwaarden:

• Annulering vóór start cursus: volledige terugbetaling
• Annulering binnen 7 dagen na start: 50% terugbetaling
• Annulering na 7 dagen: geen terugbetaling

6.3 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring van de annulering.

7. Aansprakelijkheid en Garanties

7.1 Educatieve Content

Onze cursussen en content zijn bedoeld voor educatieve doeleinden. Wij streven naar accurate en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie volledig accuraat of up-to-date is.

7.2 Financieel Advies

Belangrijk: Onze cursussen bieden educatieve informatie en zijn geen persoonlijk financieel advies. Wij adviseren u om altijd een gekwalificeerde financieel adviseur te raadplegen voordat u belangrijke financiële beslissingen neemt.

7.3 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor onze diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Verlies van winst of inkomsten
• Financiële verliezen als gevolg van het volgen van onze cursussen
• Technische problemen of onderbrekingen van diensten

8. Privacy en Gegevensbescherming

De verwerking van uw persoonlijke gegevens wordt geregeld in ons Privacybeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

8.1 Cookies en Tracking

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies en tracking-technologieën zoals beschreven in ons privacybeleid. Dit omvat:

• Noodzakelijke cookies voor de werking van de website
• Cloudflare cookies voor beveiliging en performance
• Analytische cookies voor website-verbetering (optioneel)

8.2 Cookie Voorkeuren

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Het weigeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Klachtenprocedure

Klachten over onze diensten kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.

9.2 Geschillenbeslechting

Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.

9.3 Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren.

11. Opzegging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten te beëindigen in geval van schending van deze voorwaarden. U kunt uw account op elk moment opzeggen door contact met ons op te nemen.

12. Overige Bepalingen

12.1 Delen van Voorwaarden

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht.

12.2 Volledige Overeenkomst

Deze voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en Geldvonk.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, neem contact met ons op:

Geldvonk
Rue Cahorday 1, 4671 Blegny, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 436 12 87 4